Nee, je kunt onze gastafrekenoptie gebruiken als je dat wilt. Als je als gast afrekent, ontvang je niet de volgende voordelen:

• Sneller afrekenen: we slaan veilig je bezorginformatie op voor je volgende aankoop.
• Eenvoudig de status van je bestellingen controleren.
• Bekijk je bestelgeschiedenis.

Het aanmaken van een account is eenvoudig. Hierdoor kun je gemakkelijk afrekenen, updates ontvangen en de status van je bestellingen controleren. Klik hier om een account aan te maken.

Als je om welke reden dan ook geen account kunt aanmaken, neem dan contact op met ons klantenserviceteam via e-mail op info@sabayascent.nl

Als je je wachtwoord bent vergeten, gebruik dan de link "Bent u uw wachtwoord vergeten?" op de aanmeldpagina van het account.

Je ontvangt een e-mail met een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen.

Als je problemen hebt met het plaatsen van een bestelling, neem dan contact met ons op via info@sabayascent.nl en we helpen je graag verder.

Wij verzenden zo snel mogelijk. Gemiddeld duurt de verzending 1 tot 2 werkdagen.We verwerken bestellingen van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 17.00 uur, met uitzondering van feestdagen.Alle bestellingen die we buiten deze tijden ontvangen, worden de volgende werkdag verwerkt. Bestellingen voor levering de volgende dag die na vrijdag 12:00 uur zijn ontvangen, worden op de volgende werkdag verwerkt (maandag).

Als de bestelling al is verzonden, kunnen we deze niet annuleren. Zodra je de items hebt ontvangen, neem dan contact op met ons klantenserviceteam en stuur ze in hun oorspronkelijke staat naar ons terug en we zullen je aankoop terugbetalen.

Je kunt contact opnemen met ons klantenserviceteam via e-mail op info@sabayascent.nl.

Als er een artikel ontbreekt in je bestelling, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en we zullen dit voor je onderzoeken. Neem contact op met ons klantenserviceteam via e-mail op info@sabayascent.nl.

Gooi alsjeblieft geen verpakking weg, want het kan zijn dat je wordt gevraagd om deze terug te sturen of foto's te verstrekken.

Op dit moment accepteren wij IDEAL, VISA, Mastercard, American Express, PayPal en  Klarna.

Wij maken gebruik van één van de grootste betaalproviders in Nederland "Mollie". Zij bewaren deze data en beschermen deze data zeer goed.

Je kunt je kortingscode gebruiken tijdens het afrekenproces. Zorg ervoor dat de code succesvol wordt toegepast op je bestelling voordat je de aankoop voltooit, aangezien we codes en kortingen achteraf niet kunnen toepassen.

Als je geen kortingscode hebt, bieden we van tijd tot tijd aanbiedingen en promoties aan.

Wij bezorgen in heel Nederland 

Standaard levering (1-6 werkdagen) - Gratis vanaf €50
Standaard levering (1-6 werkdagen) - €5 onder de €50
Elke bestelling die na 16:00 ontvangen, wordt de volgende werkdag verwerkt.

Raadpleeg de leveringsinformatie voor de geschatte leverdatum. We streven ernaar alle bestellingen binnen 1-2 werkdagen te verzenden. Als u uw bestelling de volgende dag wilt ontvangen, moeten de bestellingen vóór 12:00 uur worden geplaatst.

We verwerken bestellingen van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 17.00 uur, met uitzondering van feestdagen. Bestellingen die we buiten deze tijden ontvangen, worden de volgende werkdag verwerkt. Bestellingen voor levering de volgende dag die na vrijdag 12.00 uur zijn ontvangen, worden verwerkt op de volgende werkdag (maandag).

Houd er rekening mee dat koeriers tijdens drukke periodes mogelijk enige vertraging hebben bij het afleveren van pakketten. Als u nog hulp nodig heeft, neem dan contact op met ons klantenserviceteam op emailadres info@sabayascent.nl.

Bij Sabaya Scents doen we altijd ons best om je items zorgvuldig te verpakken, zodat ze niet beschadigd raken tijdens het transport. Soms kunnen ze echter wat schade oplopen onderweg naar jou.

Als dit het geval is, neem dan z.s.m contact op met ons klantenserviceteam via e-mail op info@sabayascent.nl.

Gooi alsjeblieft geen verpakking weg, omdat je mogelijk wordt gevraagd deze terug te sturen of foto's te verstrekken.

Indien om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw bestelling, kunt u elk ongeopend product aan ons retourneren. Zorg ervoor dat het artikel zich nog in de originele staat bevindt, ongeopend is en veilig aan ons wordt geretourneerd. Wij bieden een volledige terugbetaling en omruiling aan voor verpakte, verzegelde artikelen binnen 14 werkdagen na aankoop.

Om een retour, terugbetaling of vervanging te regelen:

Neem contact op met ons klantenserviceteam via e-mail op info@sabayascent.nl.

Vermeld de volgende informatie:

Naam

E-mailadres

Ordernummer

Reden van retour

Stuur uw items naar:

Paramariboplein 58h 

1058AT, Amsterdam

Nederland 

Retourzendingen, omruilingen en vervangingen worden verwerkt zodra wij uw items ontvangen. Wij adviseren sterk om een bewijs van verzending te verkrijgen bij het terugsturen van uw artikel naar ons. 

Wij bieden een volledige terugbetaling en omruiling aan voor verpakte, verzegelde artikelen binnen 14 werkdagen na aankoop. Zorg ervoor dat het artikel nog in de originele staat is, ongeopend, en veilig aan ons wordt geretourneerd.